印象·华鹏玻璃


发布时间:

2014-04-18

山东威海的石岛位于黄海之滨,早年是个渔岛,当地渔民世代以捕鱼为生,而近三十年来,一个昔日以海洋为生的地区发生了巨大变化。在2014年初冬即将来临时,我与中国日用玻璃协会的诸位同仁来到石岛。  我们来参加在山东华鹏玻璃股份有限公司举行的“日用玻璃行业发展论坛暨创二代、青年企业家座谈会”,因此,华鹏公司也在我观察的视野中。  探索真相、澄清事实、勤于思考是一个记者必备的职业素质和工作技能,走近一个公司

  山东威海的石岛位于黄海之滨,早年是个渔岛,当地渔民世代以捕鱼为生,而近三十年来,一个昔日以海洋为生的地区发生了巨大变化。在2014年初冬即将来临时,我与中国日用玻璃协会的诸位同仁来到石岛。

  我们来参加在山东华鹏玻璃股份有限公司举行的“日用玻璃行业发展论坛暨创二代、青年企业家座谈会”,因此,华鹏公司也在我观察的视野中。

  探索真相、澄清事实、勤于思考是一个记者必备的职业素质和工作技能,走近一个公司和走进一个公司是两个截然不同的概念。在几天时间里,我在一次次走近华鹏公司的同时,也试图一次次走进它,希望透过我的观察,发现它背后的故事,发掘这些故事承载的价值,进而了解创造这些故事的人。

  一、专注细节成就事业

  在百度中我查到“专注”一词的解释:专注就是集中精力、全神贯注、专心致志。一个专注的人,往往能够把自己的时间、精力和智慧凝聚到所要干的事情上,从而最大限度地发挥积极性、主动性和创造性,努力实现自己的目标。

  初识华鹏公司,我便看到了对心无旁鹫的深刻理解和实践。采访和观察一个公司,一是看人,不仅是看企业的掌门人,还要看企业家身边的人,及至周边所有的人,看他们的自主行为和下意识的行为。二是看细节,三是看环境。这一切都反映了一个公司的管理水平,尤其在一个充分竞争的行业,管理中对细节的把握能力直接影响到产品在市场中的位置。

  几天时间里,我以挑剔的眼光和心态观察周围的一切。玻璃制品是易碎品,在车间里,我仔细查看所经过的地面,在“参观通道”的两侧,的确非常干净,没有生产车间常有的垃圾杂物和碎玻璃。我走到车间的一侧,在车间的角落里继续寻找垃圾,我的“阴谋”没有得逞,凡是我目光所及之处,均干干净净。我不死心,继续寻找,还是没有新的发现。

  我站在流水线旁,目光直视一个正在检查高脚杯质量的检验员,企图干扰她,让她分心。但不知这位检验员已经习惯了参观者还是其他原因,这位检验员对我“不怀好意”的故意注视没有任何反应。

  下午四点,正是下早班的时间,我站在厂区门口的一个警卫身边,试图找到什么破绽。陆陆续续出厂的工人们在经过门口都经过刷卡这道程序,警卫用眼睛盯着每一个人的动作,突然他抬起头指向了一个从另一侧要出厂门的一个女工,招呼她回来刷卡。

  给我留下深刻印象的还有华鹏职工活动中心里那位总是笑吟吟的年轻的女服务员。我们在华鹏的几天时间里,凡是用餐,都是她在服务。感觉她的工作状态毫不懈怠,永远注视着我们每一个人,第一时间到达你的身边为你服务,不是第二时间。我数次端起杯子,无论是酒杯还是茶杯,她总是第一时间快步走来,她知道我们十几个人中的每个人当时需要什么。

  如果说我第一次当着公司领导的面夸奖她,仅仅是感谢她的热情服务和负责心的话,那么我第三次夸奖她则有我的目的,看看在我屡次夸奖的情况下,她是什么反应?她的心绪会不会乱?她的真性情到底是什么样的?但我得到的反应与第一次夸奖她时是一样的——不卑不亢,仅仅一句“谢谢”罢了。是不是严格的职业培训使然呢?未知。

  本次在华鹏公司召开的座谈会期间,无论是会前准备,会议期间各个程序的落实,还是会后活动的组织,华鹏公司的宋国明副书记带着几个工作人员一直在现场,全力配合,随时帮助你解决安排落实,你绝不会因为在现场找不到人而着急。

  对工作细节的强烈关注是华鹏公司给我留下的第一印象。

  几天时间,我没有发现“造假”的痕迹,但我还是有所疑惑,一个管理细节做得很好的公司,其背后是什么精神力量呢?

  华鹏公司董事长叫张德华,这位公司掌门人给我的第一印象是沉稳,看似不动声色,实则一切都在掌握之中。日用玻璃协会的孟理事长对张董概况了五点,一是严谨务实、笑话多,平时笑脸少;二是有情有爱,粗中有细,这个好;三是追求最好和更好,没查找;四是没上过大学,有智慧,能运筹帷幄,巧巧巧;五是一生做好玻璃,不得了。

  在张德华的办公室门口,我见到了张总的秘书——一个小伙子。我顿生疑问,怎么没有用一个女秘书。在这一点上,我知道我是惯常思维,但我还是将我的疑问抛向张德华。

  张德华笑了,看来已经不是第一个人问到女秘书的事情。他说,用男秘书比较简单,不会有人说什么话。我追问:就这么简单。他回答,是。后来我发现这位男秘书的细心,当你需要他时,他就一定会出现,而好像他又并不总在你的身边。

  在闲聊时,张总说,这么大一个企业,什么事领导不带头可不行。我说,以张总的经历和威望,身份与地位,应该不会有人对你的行为产生非议了。张总没有过多的解释,依然说,要求别人做到的,自己一定要做到,还要做得更好。

  自觉,一个说起来容易,但做起来却非常困难的词。自觉的背后是对于目标的执着追求,是几十年的长期专注。尤其是经历了那么多的坎坷,取得那么大的成就后,仍然用“自觉”两个字来要求自己,难得。

  一个企业的文化由此可见一斑。

  二、制造纯粹 铸就辉煌

  在华鹏公司,“中国制造”这四个字被赋予了新的涵义。

  在华鹏公司的宣传册的封面上有六个字:艺术生活之美。我理解,虽然工业品与艺术品之间有着非同寻常的距离,企业家与艺术家也从事着完全不同的行业。但他们之间却有着天然的联系,即对于美好的完美的强烈追求。

  当企业对于工业产品的追求达到了对于美的追求的境界时,产品也会对制造者产生潜移默化的浸润,而当工业品制造者的心态已趋向艺术家时,他必然希望有更多的人能分享他的成果,进而也接受文化和艺术的熏陶。此时,文明的进步可能会将消费行为变成为普通消费者的自觉的艺术行为。

  公司常务副总经理王正义,英俊潇洒,身上似有文青的气质,在华鹏公司已服务多年。他说,我们公司的一等品都在国内销售,我们要让中国消费者使用最好的高脚杯。

  这与我们过去的将最好的产品都出口,国内同胞要享受好产品往往采取出口转内销的方式大大不同。在华鹏公司,“中国制造”的含义首先是让中国人使用的,在此观念指导下,于是便有了华鹏公司的主导产品“石岛”牌、“弗罗萨”牌高档水晶杯、高档无铅水晶玻璃器皿、无铅水晶杯、机制一次成型酒杯,首先行销全国,同时产品也出口到韩国、日本、美国、加拿大、俄罗斯等三十多个国家和地区,并进入麦德龙、沃尔玛、家乐福、好又多等国际知名连锁超市。

  为华鹏人自豪的是:机制一次成型高脚杯产品销量和市场占有率连续多年居全国首位;无铅水晶杯被北京人民大会堂和钓鱼台国宾馆选为国宴用杯,在多次大型外事活动中使用。其八大系列数百个品种为国内知名企业所用。

  高脚杯进入中国的国宴餐桌上,也进入中国普通家庭,这不仅因为近些年红酒文化的逐渐风靡,也标志着一种新的生活方式,文明、温良、谦恭,彬彬有礼的红酒文化逐渐成为中国人餐桌上的主流,于是也有了华鹏公司高脚杯的那句广告语:“光影与温度的焕彩”,光影即是一支高脚杯的美妙身姿,也是岁月流逝后的沧桑痕迹,温度则是红酒与高脚杯产生的心灵感应,而焕彩更像碰杯时听到的清脆悦耳撞击声,此景此情将人的恬静、舒展、安逸的心情描绘得淋漓尽致。

  在华鹏公司,各个车间是开放的,应邀前来的参观者可以从各个角度观察生产过程,可以看到其国内率先引进的欧洲设备和生产技术,这些主要设备来自美国、意大利、德国、法国和比利时,使公司成为国内设备装备水平和生产技术水平最高的厂家之一。

  华鹏公司采用国际先进的重容比理论,在国内率先实现玻璃瓶制品的薄壁轻量化,其高端产品在同行业独树一帜,而一次成型玻璃器皿成品率保持在80%更是国内罕见。车间开放、产品高档、合格率领先,这一切均来源于华鹏公司的自信。

  自信,也是一个说起来容易,但做起来却非常困难的词。其中不仅有对于先进设备掌控能力的自信,对于一线员工素质的信任,对于产品在市场上的表现的把握,而这些自信一定出自企业文化的自信,这个过程已经超越了制造普通产品的范畴。

  我想起来了四个字:制造纯粹。在制造纯粹的过程中可能制造财富、幸福、荣誉、快乐、成就、制造辉煌,当然,在制造这一切的同时,伴随而来是——重大决策前的谋略和焦灼、日常管理中的千头万绪、市场开拓时的种种难题、技术水平提高后的掌控能力、周边关系的时时维护,等等,旁人无法体会。

  仔细想想,以上的诸多制造还是无法说明“制造纯粹”的深意。我甚至想到了张德华董事长用了40年时间与中国玻璃制品建立起来的到底是一种什么样的关系,似乎是一种人与自然界的天然关系,包括与他的亲属的关系,与他的同事们的关系,与朋友们的关系,最后我还是落到了他与这个世界的关系。

  天下有的人就是为某种目的而生的,历史选择了中国近30年的巨大变化,历史选择了中国一大批企业家完成了在外人看来不可能完成的任务——用30年时间打造了世界第二大经济体,历史也选择了张德华毕生从事中国的玻璃制品行业,选择了他40年专注一件事。

  从另一个角度观察,究竟是历史选择了他,还是他选择了一种历史行为呢?抑或是互选呢?“制造纯粹”实际上是一个中国人制造了与这个世界的一种关系,而这种关系的媒介是日用玻璃制品,将自己的人生与玻璃制品同样做至辉煌,这样理解是否含有哲学意味呢?!

  三、中国好声音铸就中国梦

  近几年,浙江卫视的节目《中国好声音》收视率总是居高不下,每位歌手美妙的歌声及与点评老师的精彩互动,招引了大批粉丝,此档节目也成为中国诸多卫视节目中的王牌。

  2014年11月11日则是中国网民的又一次狂欢日,以光棍节为噱头的网购浪潮在这一天呈井喷态势,继2013年的创纪录销售数字后,今年的数字更是达到了历史最高峰,一个商业网站一天销售500多亿元的数字为人津津乐道。

  一个是电视节目,一个是网上营销事件,两者之间似乎没有什么联系,而我却将两者联系起来。

  那天,我们进入华鹏公司的车间,首先吸引我的是车间生产线的24小时不停歇的机器轰鸣声,高脚杯坯料在红红的窑炉里,被一只只机械臂不停地旋转拉伸,直至成为一只只晶莹剔透的高脚杯。站在快速运转的生产线旁,我想,中国的现实国情、中国的人口基数和就业压力、中国迈向城镇化的过程中,制造业都是一个不可替代的重要角色,没有中国的制造业就没有中国几千年历史上的最近这30年。

  所以,无论中国的城镇化进行到什么程度,无论中国的信息化创造了什么奇迹,无论哪个商业购物网站的网购数字多么令人惊奇,无论哪个歌手的粉丝以千万计,或者说以亿计,所有这一切,它们的背后都站着中国制造业,假如中国的车间没有声音了,那将是灾难性的。

  从更宏观的意义来说,近三十年来,中国与世界的关系的几乎所有的大事件的背后,几乎都站着中国制造业,都站着几千万中国制造业的工人,站着中国制造业中的一大批企业家。

  从这个角度去观察,中国制造业的车间的轰鸣声才是中国最美妙的声音,有了这个中国这个最美妙的声音,才有中国经济的高速发展,才有中国精神中的踏实、自信。

  从一个小小的玻璃制品厂,一步步发展到今天的遍布多个省份的分厂,华鹏公司各个车间的轰鸣声一直没有停止过,在中国制造业大型交响曲中弹奏着其中最美妙的乐章,参加弹奏的是华鹏公司的一千七百多名员工,背后是数千个家庭,而指挥家则是一位叫做张德华的已经年过六十却还在日夜操劳的中国企业家。

  因此,我理解,中国制造业的车间里的机器轰鸣声才是中国最美妙的声音,才是中国好声音。

  在“华鹏赞”中,有一句:“志存天地,景命是膺。”文中解释:它的志向像天地一样广阔,把人世间一切的美好当做自己的愿景和使命。几天时间里,董事长张德华也在不同场合多次讲这么一句话:总想对你表白,我的心情是多么豪迈。我仔细揣摩其中的深味涵义,一个历经坎坷的企业家,一个成功的企业家,如果要表白的话,表白的内容应该是极其丰富的。

  张总说:生命的意义在于不断地改变自己,并追随岁月而成长。一个人专注于一件事40年,没有超乎常人的耐心,没有超乎常人的勇敢,没有超乎常人的智慧,没有超乎常人的专注,便不可能达到今天的高度。40年时间,与玻璃制品打了一辈子交道,其中甘苦自知、而其中的喜悦却可以与公司的人分享。喜悦是大家的,困难是自己的,没人为你扛,没人理解你,没人同情你,任何人在此时都可以站在一边,甚至离开,但是你不能走,那都是你应该做的,是你必须要做的,是你必须做好的。没商量!

  在华鹏公司的宣传册上还有几句话:华鹏——中国日用玻璃高品位价值的开创者。最幸福的价值创造者、最执着的产品研发者、最完美的品质塑造者、最受人尊重的回报者。四个“最”字,没有给自己留余地,没有给自己找可能失败的理由,这不仅仅是公司文化中体现的价值观目标,也势必成为公司每一个人的价值观目标。

  在石岛海滨一隅,我们来到张德华的家,给我印象深刻的是他第一时间请我们看他的花房,里面是各种各样的种植盆景。而在他的住宅四周,则被他种上了各种农作物。可以说这是一个喜欢种植的企业家,也可以说这是一位愿意与土地打交道的企业家。这是不是意味着中国企业家独有的特质呢——从土地中走出来,几十年后,站在中国制造业的最前端,却还是站在土地上,扎根于中国大地。

  初冬的石岛,凉风带来阵阵寒意。在石岛一隅的赤山,一座明神铜雕像坐西朝东矗立在山坡上。与我们在各地庙宇中见过的诸神的眼神不同,那些佛或神的眼神里往往慈祥中带有不可知,神秘莫测难以让人体会,而赤山明神则端坐在那里,他的眼睛炯炯有神,坚定的目光望向远方的海平线。

  犹如当代中国制造业的一大批企业家。。。。。。

  《消费日报社》 王卫平

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